Техподдержка

В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, вы всегда можете обратиться за помощью, мы постараемся помочь и решить вашу проблему как можно быстрее. Служба технической поддержки работает с 8 до 20.00 по Московскому времени с понедельника по пятницу. Техподдержка осуществляется персонально по электронной почте. Время ожидания ответа на ваш вопрос будет составлять от нескольких часов, до 3 дней.

Какие обращения не рассматриваются:

• те, в которых не указан ID заказа;
• те, в которых ID заказа не совпадает с адресом электронной почты, на которую высылался шаблон.

Обратите внимание, в техподдержку не входят никакие дополнительные бесплатные работы или изменение шаблона, а также консультации по вопросам движка, расширений, плагинов, сео или каким-либо иным сферам интернета.

Мы рады помочь с шаблоном, но если у вас возник вопрос, который не относится к нашей работе, вы можете найти ответ на него в поисковых системах.

Клиенту может быть отказано в обслуживании в случае нарушения Соглашения.